企業(yè)價(jià)值觀-北斗七星內(nèi)容
客戶 至上
1、尊重客戶，隨時(shí)隨地宣傳信義通的文化。
2、微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題。
3、與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。
4、站在客戶的立場思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意。
5、不斷創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，防患于未然，受到客戶表揚(yáng)。
員工 第一
1、關(guān)注員工成長，提供豐富的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，助力員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。
2、營造公平、公正、透明的工作環(huán)境，尊重每一位員工的個(gè)性與想法，讓員工感受到被重視。
3、傾聽員工心聲，及時(shí)解決員工在工作和生活中遇到的困難，為員工提供堅(jiān)實(shí)的支持保障。
4、鼓勵(lì)員工自我挑戰(zhàn)與突破，認(rèn)可并獎(jiǎng)勵(lì)員工的努力與成就，激發(fā)員工的最大潛能。
極致 產(chǎn)品
1、對產(chǎn)品精益求精，力求打造行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品。
2、深入了解市場需求和客戶痛點(diǎn)，以用戶體驗(yàn)為核心驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)與優(yōu)化，讓產(chǎn)品切實(shí)解決客戶問題。
3、持續(xù)投入研發(fā)資源，引入先進(jìn)技術(shù)和理念，不斷推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)，保持產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢。
團(tuán)隊(duì) 合作
1、積極融入團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)尋求同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作。
2、決策前積極發(fā)表意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持。
3、積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難。
4、善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則。
5、有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。
聚焦 價(jià)值
1、明確企業(yè)核心價(jià)值，所有業(yè)務(wù)活動(dòng)圍繞價(jià)值創(chuàng)造展開，確保每一項(xiàng)決策和行動(dòng)都能為企業(yè)和客戶創(chuàng)造價(jià)值。
2、關(guān)注長期價(jià)值，不被短期利益所誘惑，通過持續(xù)的價(jià)值積累實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
3、量化價(jià)值指標(biāo)，對業(yè)務(wù)成果進(jìn)行價(jià)值評估，及時(shí)調(diào)整策略，確保資源投入到最具價(jià)值的領(lǐng)域。
4、培養(yǎng)全員價(jià)值意識(shí)，讓每一位員工都明白自身工作對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)，形成共同追求價(jià)值的文化氛圍。
持續(xù) 創(chuàng)新
1、鼓勵(lì)員工勇于嘗試新方法、新思路，營造開放包容的創(chuàng)新環(huán)境，允許失敗并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，對有價(jià)值的創(chuàng)新成果給予充分獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和積極性。
3、關(guān)注行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，積極引入外部創(chuàng)新資源，與內(nèi)部創(chuàng)新力量相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
4、定期組織創(chuàng)新研討活動(dòng)，促進(jìn)員工之間的創(chuàng)新交流與合作，激發(fā)創(chuàng)新靈感的碰撞。
誠信經(jīng)營
1、誠實(shí)正直，表里如一，不說謊話、假話。
2、通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確真實(shí)的表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言不諱。
3、不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”
4、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正。
5、對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止。
6、不給客戶提供虛假信息，不在企業(yè)內(nèi)部提供虛假信息。
